Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. Это право вам гарантирует «Закон о защите прав потребителя».

          Условия для обмена или возврата товара в данном случае: Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования:
• царапин, сколов, потёртостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию;
• программное обеспечение не подвергалось изменениям или активации; товарный вид сохранен — т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован;
• присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку), сохранены все ярлыки, заводская маркировка и упаковка.

           Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).К таким товарам относятся:

• Продовольственные товары.
• Лекарственные средства.
• Предметы сангигиены.
• Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
• Корсетные товары.
• Парфюмерно-косметические изделия.
• Перо-пуховые изделия.
• Детские игрушки мягкие.
• Детские игрушки резиновые надувные.
• Зубные щетки.
• Мундштуки.
• Аппараты для бритья.
• Помазки для бритья.
• Расчески, гребни и щетки массажные.
• Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
• Скрипичные подбородки.
• Перчатки.
• Ткани.
• Тюлегардинные и кружевные полотна.
• Ковровые изделия метражные.-
• Белье нательное.
• Белье постельное.

Внимание! Стеклянную, керамическую, фарфоровую посуду и вазы мы отправляем курьерской службой только при дополнительной упаковке за счёт Покупателя (вышесказанное оговаривайте с менеджером)!

Обязательно проверяйте товар при получении на складе курьерской службы! Если при получении товара обнаружен бой или брак, Вам необходимо составить Акт при представителе курьерской службы и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара.

При отправке товара наша служба контроля обязательно проверяет каждую еденицу товара на наличие брака, боя, сколов, царапин и прочее. Мы гарантируем отправку целого и качественного продукта!